Gruppenleiter Kundenservice (w/m/d)

Starten Sie bei der Stromnetz Hamburg GmbH im Geschäftsbereich Kundenmanagement Führen eines Teams von 12 Mitarbeiter*innen Verantworten der Kunden- und Marktpartnerbetreuung Sicherstellen der Einhaltung der regulatorischen Anforderungen und Fristen in den operativen Prozessen (z. B. GPKE, WiM) Sicherstellen des Geräte- und Energiemanagements Verantworten der ordnungsgemäßen Abrechnung der Netzentgelte, insbesondere des Messstellenbetriebs und der sonstigen Dienstleistungen Gewährleisten der korrekten Zahlungszuordnungen und des Forderungsmanagements Koordination von Beschwerde- und Schlichtungsfällen