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Gruppenleitung Kundenprozesse und Anschlussmanagement (m/w/d) 20.06.2022 MVV Netze GmbH Mannheim
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Gruppenleitung Kundenprozesse und Anschlussmanagement (m/w/d)
Mannheim
Aktualität: 20.06.2022

Anzeigeninhalt:

20.06.2022, MVV Netze GmbH
Mannheim
Gruppenleitung Kundenprozesse und Anschlussmanagement (m/w/d)
Als Gruppenleitung (m/w/d) Kundenprozesse und Anschlussmanagement gestalten Sie gemeinsam mit ihrem Team die Kundenprozesse der MVV Netze und die umfassende Betreuung unserer Netzanschlusskunden. Sie führen Ihr Team disziplinarisch, fachlich und entwickeln es weiter Sie organisieren alle Prozessschritte für alle Netzanschlusskunden mit vielfältigen externen und internen Schnittstellen Sie tragen die Verantwortung für die kommerziellen und vertraglichen Standards im Bereich Netzanschluss Sie engagieren sich in hohem Maß für das Thema Kundenzufriedenheit und Effizienz und geben in diesen Bereichen innovative Impulse Sie entwickeln und professionalisieren kontinuierlich den Außenauftritt der Netze
Abgeschlossenes Masterstudium im technischen, kaufmännischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich Langjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Bereich Netzwirtschaft und Kundenprozesse sowie Führungserfahrung Verständnis und Interesse an den technischen Grundlagen der Netzanschlüsse in Strom, Fernwärme, Gas und Wasser Strategisches Denken gepaart mit ausgeprägter Kundenorientierung und Gespür für künftige Marktentwicklungen Spaß daran Prozesse effizient und kundenorientiert kontinuierlich weiterzuentwickeln Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an herausfordernden Aufgaben sowie die Fähigkeit die eigene Position klar vertreten zu können

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