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Kaufmännische Angestellte (m/w/d) Kundenservice
Ulm, Neu-Ulm
Aktualität: 14.01.2022

Anzeigeninhalt:

14.01.2022, SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH
Ulm, Neu-Ulm
Kaufmännische Angestellte (m/w/d) Kundenservice
Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Interessenten sowie Privat- und Gewerbekunden über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe Abgabe von Angeboten über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe Abschluss sowie Beendigung von standardisierten Energie- und Wasserlieferungsverträgen einschließlich der Festsetzung von Abschlagsbeträgen Kunden- sowie Vertragsdatenmanagement im System SAP/IS-U (Stammdatenpflege) und CRM Bearbeitung des Schriftverkehrs und Führen der Korrespondenz Vertriebsorientiertes Arbeiten Überwachung vertragsloser Verbrauchsstellen Bearbeitung von Listen zur Sicherstellung der Datenqualität Entscheidung und Durchführung von Stundungen sowie Abschluss von Ratenzahlungsvereinbarungen für den Bereich Energie Bearbeitung von Reklamationen Mitarbeit an Projekten Durchführung von Prozesstests
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Gute Kenntnisse in SAP/IS-U, CRM sowie in Microsoft Office-Standardprogrammen (Word, Excel etc.) Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Kunden- sowie vertriebsorientiertes Handeln Selbstständiges, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten Teamfähigkeit, Flexibilität sowie unternehmerisches Denken Bereitschaft zur Samstagsarbeit

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