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Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst mit dem Schwerpunkt Großkunden 20.11.2022 Stadtwerke Münster GmbH Münster
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Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst mit dem Schwerpunkt Großkunden
Münster
Aktualität: 20.11.2022

Anzeigeninhalt:

20.11.2022, Stadtwerke Münster GmbH
Münster
Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst mit dem Schwerpunkt Großkunden
Sie übernehmen: den telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenkontakt und dokumentieren diesen. selbstständig die Koordination von Kundenanliegen und Erledigung des anliegenden Schriftverkehrs. fallabschließend die Klärung von Kundenanfragen in allen Sparten und übernehmen das damit verknüpfte Vertragsmanagement. die Kalkulation von individuellen Angeboten in robotron*esales. die Abstimmung mit dem Portfoliomanagement, der Energiebeschaffung und dem Energiedatenmanagement. die Klärung und Beantwortung komplexer technischer Fragen der Kunden zu Versorgungsverträgen und den damit verbundenen technischen Einrichtungen. die Klärung von Datenaustauschprozessen mit Marktpartnern (Energieversorger, Verteil- und Übertragungsnetzbetreiber, Messstellenbetreiber). die Datenanalyse und systematische Datenaufbereitung (z. B. in Excel, SAP Business, Warehouse, Lastgangdaten aus EDM etc.) die Pflege der Kundendaten in SAP CRM bzw. im Abrechnungssystem SAP IS-U. die Pflege und fachliche Prüfung von Energierechnungen und Abrechnungsprozessen.
eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. gute Kenntnisse im Umgang mit SAP IS-U, SAP BW und SAP CRM. fundierte PC-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint, Outlook). einschlägige Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst in der Energiewirtschaft. Ihre Stärken liegen im selbstständigen, systematischen und konzeptionellen Arbeiten. eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise. Zu Ihren Eigenschaften zählen Kommunikationsvermögen und Teamgeist.

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